コミュニケーションの方法は「同期型」と「非同期型」の２タイプに分類できます。
まずはこれらのコミュニケーションの違いをしっかりと認識しましょう。
同期型のコミュニケーションは、 対面の「WEB会議」に参加したり、「電話」で通話するなど、その場で「即時に対応を求められるコミュケーション方法」です。
そのためリアルタイムで時間を拘束されます。
利点として、複雑な話をしたり、相手の反応をすぐに確認したい場合、比較的スムーズに意思疎通をはかることが可能です。また、「同じ時間を共有している安心感」も得られやすい点があげられます。
一方非同期型のコミュニケーションは、「即時に対応する必要を強いられないコミュニケーション方法」で、「電子メール」や「ビジネスチャット」など、お互いの都合が良いタイミングでアクションを起こすことが可能です。
自分のペースで業務の時間配分がしやすく、優先順位に沿って効率よく作業に没頭できます。また、相手の状況や都合を過度に気にせず、連絡が取れる手段としても有効です。
「非同期型」は業務時間を自分でコントロールしながら、相手とのコミュニケーションも円滑に測れる手段であることを確認しました。特にテレワーク下ではこの「非同期コミュニケーション」が業務の質を高めます。
では仕事の生産性を高めるには具体的にどうしたら良いのでしょうか？
結論から言うと、非同期コミュニケーションの割合が多ければ、自分都合で時間をコントロールできるため「集中力」が持続しやすく、業務の能率が上がります。
「同期型」に比べ、インターネット回線に 大きな負荷がかからないため、Web会議中に音声が途切れたり、画面が固 まったりという「テレワークならでは」の会議疲れや疲労感を軽減するメリットもあります。
もちろん、ここぞという時に素早く意識共有できる「同期型」のメリットはとても重要です。意思決定をくだしたり、折り入って相談したい場合などは適度に活用し、コミュニケーション強化に役立ちます。
・このタスクは「非同期型」で代替できないだろうか？
・このタスクは「非同期型」と合わせて使うとより良いだろうか？
普段のコミュニケーションからぜひこれらを意識してみてください。
以下に有益なツールをまとめておりますのでぜひご覧ください！
https://coworkers.fun/remote-work-convenient-tool
参考 Chatwork製品サイト
https://go.chatwork.com/ja/
